Contact Us

Haben Sie eine Frage zu unseren Bewertungen, einen Hinweis auf veraltete Informationen oder möchten Sie eine Kooperationsanfrage stellen? Auf dieser Seite finden Sie alle Wege, wie Sie das Redaktionsteam von Online Casinos erreichen können. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

So erreichen Sie uns

Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Bitte geben Sie im Betreff kurz an, worum es geht – das hilft uns, Ihre Anfrage schneller an die richtige Stelle weiterzuleiten.

Für häufige Fragen zu Online Casinos in Deutschland, zu Bonusbedingungen oder zum Thema verantwortungsvolles Spielen empfehlen wir zunächst einen Blick auf unsere Seite zum verantwortungsvollen Spielen sowie auf unsere Nutzungsbedingungen. Dort sind viele Themen bereits ausführlich beantwortet.

Wofür können Sie uns kontaktieren?

• Inhaltliche Korrekturen: Wenn Sie einen Fehler in einem unserer Casino-Tests oder in einer Bonusübersicht entdecken, freuen wir uns über Ihren Hinweis. Wir aktualisieren unsere Inhalte regelmäßig, aber Angebote und Konditionen ändern sich schnell – Ihr Feedback hilft uns, aktuell zu bleiben.
• Redaktionelle Anfragen: Journalistinnen und Journalisten sowie Forschende, die Hintergrundinformationen zu unserer Methodik oder zu den von uns bewerteten Casinos benötigen, können sich ebenfalls per E-Mail melden.
• Kooperationen und Partnerprogramme: Wenn Sie ein lizenziertes Online Casino betreiben und eine redaktionelle Partnerschaft anfragen möchten, nutzen Sie bitte denselben E-Mail-Kanal. Bitte beachten Sie: Eine kommerzielle Partnerschaft hat keinen Einfluss auf unsere redaktionellen Bewertungen und Einstufungen.
• Technische Probleme: Wenn Links nicht funktionieren, Seiten fehlerhaft dargestellt werden oder Sie ein anderes technisches Problem bemerken, melden Sie sich gern bei uns.
• Allgemeine Fragen: Für alles andere rund um Online Casinos und gen-evolu.de stehen wir ebenfalls zur Verfügung.

Was wir nicht anbieten können

Wir sind ein unabhängiges Vergleichs- und Redaktionsportal – wir betreiben selbst keine Glücksspielangebote. Daher können wir keine Kontoangelegenheiten, Auszahlungsfragen oder Beschwerden zu einzelnen Casinos direkt bearbeiten. Für solche Anliegen wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Anbieter oder an die zuständige Aufsichtsbehörde, die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL).

Über dieses Portal

Online Casinos (gen-evolu.de) ist ein unabhängiges deutschsprachiges Vergleichsportal für Online Casinos ohne OASIS-Anbindung. Wir recherchieren, prüfen und vergleichen Anbieter nach redaktionellen Kriterien – darunter Lizenzierung, Spielauswahl, Zahlungsmethoden, Bonusbedingungen und Auszahlungsgeschwindigkeit. Mehr darüber, wer hinter diesem Portal steht und wie wir arbeiten, erfahren Sie auf unserer Über-uns-Seite.

Wir legen Wert auf Transparenz: Einige der auf diesem Portal verlinkten Casinos sind kommerzielle Partner, von denen wir beim Abschluss einer Registrierung oder Einzahlung eine Vergütung erhalten können. Diese Beziehung hat keinen Einfluss auf die Reihenfolge unserer Bewertungen oder die Inhalte unserer Tests.

Reaktionszeit und Sprache

Anfragen beantworten wir ausschließlich auf Deutsch. Die durchschnittliche Reaktionszeit beträgt ein bis zwei Werktage. In Spitzenzeiten kann es etwas länger dauern – wir bitten um Verständnis.

Bitte senden Sie keine Glücksspielwerbung, keine Spam-Nachrichten und keine unaufgeforderten Gastbeiträge. Solche Nachrichten werden nicht beantwortet.

Für alles rund um die Nutzung dieses Portals stehen Ihnen außerdem folgende Seiten zur Verfügung:

• Verantwortungsvolles Spielen – Informationen und Anlaufstellen für Spielerinnen und Spieler, die Unterstützung benötigen
• Nutzungsbedingungen – rechtliche Rahmenbedingungen für die Nutzung von Online Casinos
• Über uns – Hintergrund zum Redaktionsteam und zur Bewertungsmethodik